Web Marketing in China

Marketing Online, SEM y SEO en China

Artículos publicados por @mikel_alvarez

En ocasiones nos hemos preguntado por qué no tiene Baidu un producto similar a Google “local business” enlazado a los resultados de búsqueda con más datos de empresa, como el teléfono?

Bueno pues existe algo similar llamado Baidu Open Platform. Consiste en relacionar palabras claves (keywords) específicas a un número telefónico, de manera que cuando se realiza la búsqueda por la keyword, el sistema mostrará los datos de cliente y el número telefónico que hayamos indicado previamente.

Este servicio no queda disponible a que se implemente manualmente, requiere la asistencia de Baidu, por eso requiere una de un agente especializado dentro de Baidu que pueda asistir en la configuración y por como no la aprobación del dios Baidu.

Por lo tanto, este producto se puede considerar a los más parecido al “local business” de Google, a pesar de que no esté tan extendido y no sea tan facilmente accesible.

baidu telephone link

baidu telephone link

Incoming search terms:

Desde el 2008 está disponible un producto desarrolado por Baidu para proteger las marcas existentes. A diferencia de google que puedes solicitar un “trade mark” o registro de marca para bloquear que otros competidores usen tu marca, Baidu permite esta práctica, pero hay formar de proteger la marca, eso si, pasando por caja.

El producto “brand zone” permite que en la primera pantalla se despliegue información exclusiva de la marca, esto solo es posible con la marca, no con otros tipo de criterios de búsqueda.

El coste ronda  50.ooo yuanes como mínimo al mes, el cálculo está basado en función del tráfico que tiene cada marca, de esta manera Baidu se reserva el derecho de seguir ingresando por esta práctica de pujar por marcas ajenas.

Dispone de espacio para links o indexations con las diferentes categorias de la web más una breve dexcripción, muy parecida a las indexaciones de google en orgánico y un “box” para videos o imágenes estáticas a la derecha, previo a los enlaces patrocinados.

Cuándo es útil este producto, siempre que el sector en el que se mueve la empresa sea tan competitivo que salga rentable pagar por dejar fuera a la competencia.

En definitva es una solución no muy económica, pero puede ayudar a tener menos dolores de cabeza y sobre todo no crear confución en los usuarios.

ejemplo BMW:

Baidu Brand Zone

Baidu Brand Zone

Incoming search terms:

El buscador Baidu desarrolla una aplicación para dibujar los caracteres chinos.

Esta aplicación está destinada para los usuarios que no están familiarizados con el pinyin, normalmente la gente de cierta edad y principiantes con un ordenador.

Está aplicación tiene más connotaciones de “políticamente correcto” que práctico, ya que los usuarios de cierta edad normalmente tienen dificultades para desenvolverle con el manejo del ratón.

Por otro lado, es difícil entender el propósito práctico de esta utilidad, ya que para escribir una dirección en el navegador, es necesario escribirlo en caracteres románicos, por lo tanto el usuario en china de alguna manera debe estar familiarizado con el pinying.

baidu zhongguo text editor

Incoming search terms:

Una manera muy eficiente de realizar link building es usar los diferentes servicios de Baidu, como “zhidao.baidu.com” (Baidu answers), “baike.baidu.com” (Baidu wiki) y “hi.baidu.com” (baidu blog).

Estos link son considerados de gran valor para Baidu, de hecho se puede decir que es más relevante que un link en una página muy popular, claro está, que las páginas del gobierno son sobre todo las más valoradas, pero es realmente complejo poder adquirir in link en una página gubernamental, por no decir imposible para una empresa extranjera.

Digamos que este sería el orden en el que Baidu considera los links:

-          Página gubernamental

-          Servicios Baidu

-          Páginas populares

-          Páginas especializadas

El robot de Baidu no es capaz de distinguir sectores con precisión, por lo que valora más el volumen de tráfico en las web más que el sector o temática en el que está implementado el link. Por lo que es más coherente ir a volumen, si eres pequeño.

Por experiencia no recomendaría mucho usar directorios donde generar links, son muy populares en china, pero el resultado es bastante pobre, ya que el PR y tráfico normalmente son muy bajos y por lo tanto Baidu ni lo tiene en consideración. Se puede decir que casi es un trabajo en vano.

Incoming search terms:

En base a los informes Chinos, el e-commerce en china llegó a superar los 25 mil millones de euros en el 2009, supone un crecimiento del 93,7% sobre el 2008, siendo mayor de lo esperado y a pesar de la crisi mundial.

Se considera qeu las principales razones del crecimiento del e-commerce en China es que el canal ha sido reconocidoo por los consumidores y comerciantes. Los consumidores el comercion electrónico casi puede cubrir todas sus necesidades diarias. Comparando con otros canales, Internet es un canal cómodo, como sucede en otros mercados, si lo comparamos con los canales tradicionales. En el lado del negocio, desarrollar una web de e-commerce se ha vuelto fundamental para llegar a un mayor número de consumidores y así poder ampliar su cuota de mercado en el futuro.

En lineas generales, parece que es un mercado atractivo para la inversión, se espera que en el 2013 se superen los 100 billones de yuanes

e-commerce china

tendecia del comercio electrónico en China

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Incoming search terms:

En este sector sucede lo mmismo que en el sector textil, China es el mayor productor de juguetes de mundo, por lo tanto si escribimos 玩具 (juguete) o 儿童玩具 (juguete para niños) nos encontraremos que en la moyoria de los resultados de PPC o SEM son empresas productoras o páginas webs de B2B, lo cual si eres fabricante y tienes una web de e-commerce para cliente final, no es el mejor canal.

Por el contrario, sí que es un canal interesante la Red de Contenido, tanto de google como de Baidu. Podremos usa esta vía para llegar a los 3 principales segmentos, la madre, los padres (madre+padre) y la familia (incluyendo abuelos)

También se deberéis usar otras vías como general un blog y minisites para darse a conocer como marca, pero recordad que ha fecha de hoy, no hay una marca definda y clara en China, como para nosotros podría ser Toys’R'us, Matel, playmobil, Lego,…

En este panorama, se recominda abrir una tienda en Taobao y Alibaba y trabajar el SEO a nivel del nombre del muñeco, como el famoso viajero hongkong-nes McDull o el aventurero Mochhichi, ya que estos serán los criterios que los chinos buscaras, por ejemplo: “McDull+Taobao” o “compra juguete McDull”.

Incoming search terms:

Hasta la fecha, Baidu no permitía la conexión con su API, por lo que las herramientas de tracking no podían interactuar con la plataforma de Baidu.

Pues bien, esto será cosas del pasado desde que el Baidu ha anunciado que el próximo 15 de Abril abrirá su API a agencias para que las herramientas de tracking se puedan conectar.

Estoy seguro que esta decisión es más pensando en las agencias extranjeras que en las locales, principalmente porque hay una versión en inglés y que las agencias locales no están tan desarrolladas.

Podemos encontrar el acceso para desarrolladores en la siguiente dirección:

http://apihome.baidu.com/index.php

se presenta de la siguiente manera:


Conexión API con Baidu

Incoming search terms:

Mucho cuidado con las campañas de PPC o SEM en buscadores para el sector textil en china, ya que no son los consumidores quienes realizan las búsquedas, sino las propias empresas que buscan proveedores.

Por ejemplo, el usuario chino, no buscará “cazadora piel barata”, sino que son las empresas que buscan un proveedor más barato para este tipo de producto. En definitiva si incorporas una campaña de productos, estarás tirando el dinero.

Existen sitios web muy implantados en china para la compra de textil, como “taobao” o “allyes” en los que puedes crear pequeñas tiendas para la comercilización de tus productos textiles, estilo ebay donde puedes crear una tienda online. Este es el verdadero canal de ventas para los chinos que buscan en Baidu.

Incoming search terms:

El principal buscador de China, Baidu no es tan potente como Google, esto queda bastante latente cuando realizas un búsqueda en chino, los resultados están muy enmarañados y no hay una información limpia, es como en un bazar con mucho de todo y desordenado.

El robot realiza un análisis del la etiqueta <title> y posteriormente salta directamente al <body> y lee todo el contenido de la etiqueta. Hay algunos que sospechan que tiene una limitación de 1.500 a 2.000 caracteres, a partir de ahí el robot de Baidu no es capaz de asimilar la información.

Lo que llama la atención es que no tiene en consideración la etiqueta <meta description>, por lo menos para ayudar a mostrar una información más clara. Otro elemento que no tiene en consideración es el site map en .xml, de hecho solo es válido para google.

En definitiva, un buen dominio, un título afín y una web lo más clara posible siemrpe ayudará al posicionamiento. Eso si el mercado en el que te mueves no es tan competitivo que los 10 primeros resultados sean SEM/PPC.

Es curioso como se ven las cosas desde un lado y otro. Internamente en los noticiarios chinos se informa que Google debía de acatar las leyes Chinas de comunicación, básicamente porque “tiene mucho comtenido porno e información errónea” (así es informa la población china).

Desde el resto del mundo, la salida de Google es un requiem a la libertad de expresión, otro golpe bajo a la democracia en China.

Desde un punto de vista más moderado, Google sólo tenía que reducir el Page Rank (posicionamiento orgánico) de los resultados “sensibles” para el Gobierno Chino, al fin y al cabo las páginas sensibles ya estaban bloqueadas, y de hecho si buscamos “64″ o en chino “六四” (que es la fecha de la matanza en la Plaza de Tiananmen) en Baidu, veremos que hay un comunicado en chino que indica que hay información no disponible por no seguir las leyes chinas:


En definitiva, había una salida negociable. Pero realmente Google quería negociar? o por el contrario quería mostrarse como el líder de las libertades para el resto del mundo…

El Gobierno Chino realmente quiere perder la competitividad entre sus 2 mayores buscadores? o realmente quería desacerse de Google…